13日，368名志愿者参加了在临沂大学举行的第五届商博会培训。其中，志愿者翻译共173名，占了全部志愿者的近一半，这也充分彰显出本届商博会的“国际范儿”。

　　培训课上，临沂大学传媒学院副教授王艳辉针对在志愿服务过程中与宾客沟通的服务礼仪、心态、着装、用语等问题进行辅导。王艳辉表示，志愿服务是一项艰巨的任务，它能够展现商城临沂的文明程度。

　　在展会会务知识培训中，商博会志愿者工作组工作人员陈方圆向志愿者介绍本次商博会基本信息、展区安排、工作内容等。“为了做好商博会各项服务工作，展现临沂形象，确保展会圆满成功，特别在展会前举行一次统一的培训，让志愿者全面系统地了解工作内容。组委会在临沂大学和鲁南技师学院招募了共368名志愿者，充分展示当代临沂青年的良好精神风貌，更好地服务于商博会。”陈方圆说。

　　志愿者李雪梅告诉记者，通过培训，她对商博会的工作任务、服务内容、工作要求有了系统全面地了解，她会用最佳的精神面貌、最好的服务水平完成此次志愿者服务任务，展示临沂形象。

　　据了解，本届商博会共招募368名学生志愿者，分别设有接待服务组、系列活动组、涉外组、综合服务组、境内招展招商组、宣传报道组、展馆管理及保安保卫组，为会场提供导引资讯、安检检票、外语翻译、会场服务和酒店接待服务等。志愿者翻译共173名，其中，英语专业志愿者136名、韩语专业志愿者33名、西班牙语专业志愿者4名。

　　另据悉，此次培训将持续3天，17日上午，各工作组根据工作特点进行岗前针对培训。通过培训，为商博会的顺利举办提供引导、安检、翻译、咨询等志愿服务，积极展现沂蒙青年的良好形象，让他们以最佳状态服务商博会。